En BlueSoft (en adelante, "BlueSoft", "nosotros"), con domicilio en México y correo de contacto contacto@bluesoft.mx, somos responsables del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Para prestarte nuestros servicios podemos recabar:
- De identificación y contacto: nombre o razón social, RFC, correo electrónico, teléfono y domicilio fiscal.
- Fiscales: Constancia de Situación Fiscal, Certificado de Sello Digital (CSD) y datos de tus comprobantes.
- De facturación y pago: datos necesarios para procesar la compra de timbres o servicios (los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas de terceros certificadas; no almacenamos los números completos de tarjeta).
- De uso: información técnica de navegación, dirección IP y métricas de uso del servicio.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Generar, sellar, timbrar, enviar y resguardar tus comprobantes fiscales (CFDI).
- Proveer el Punto de Venta, soporte técnico y atención a clientes.
- Procesar pagos y emitir comprobantes de tus compras.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Enviarte información sobre mejoras, nuevos módulos o promociones.
- Realizar estadísticas y encuestas para mejorar el servicio.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a contacto@bluesoft.mx sin que ello afecte la prestación del servicio.
3. Transferencias de datos
Tus datos pueden compartirse con: el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para el timbrado; proveedores de infraestructura en la nube y de correo; y procesadores de pago. Estas transferencias son las necesarias para prestar el servicio o por mandato de ley, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, y no requieren tu consentimiento.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@bluesoft.mxindicando tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y la acción solicitada. Responderemos en los plazos que marca la ley.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones fiscales y legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (incluido el cifrado de datos sensibles como tu CSD) para proteger tu información.
6. Uso de cookies y tecnologías
Nuestro sitio puede usar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para medir el uso y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Cambios al aviso
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de última actualización.
Para cualquier duda sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@bluesoft.mx.